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※ストアの会員登録はオフィシャルサイトの会員登録と異なります。

 

お支払い方法・手数料

商品代金に加えて下記の送料と手数料がかかります。(すべて税込表示です)

送料

合計金額が4,999円(税込)以下の場合・・・540円(税込)(沖縄、北海道1,260円)
合計金額が5,000円(税込)以上の場合・・・無料 (沖縄、北海道540円)

クレジットカード決済

提携クレジットカード:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERS
手数料:0円
お支払いは一括払いのみのお取り扱いになります。

※商品発送後の決済となりますので、商品が届いた月の翌月から翌々月のご利用明細にてご確認ください。

※デビットカードをご利用された場合、カードの特性から即時決済となります。
また、カード規約によりご注文から一定期間経過しますと一度返金され、発送後に再度決済になることがあります。あらかじめご了承ください。

銀行振込

※銀行振り込み先は下記のとおりです。

******************************************************

お振込先 :
楽天銀行
リズム支店(支店番号209)
普通
口座番号 7035663
株式会社 ユリアナ

******************************************************

商品発送

ご注文商品により発送時期は異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。

※商品詳細ページに発送時期の記載がない商品は、ご注文確認後(コンビニ電子決済の場合はご入金確認後)通常5営業日程度(土日祝日を除く5日程度)で発送となります。

  • ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。
  • 商品はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の何れかでお届けします。
    ※配送業者はご指定いただけません。
    尚、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※当サイトへのお申し込みが集中した場合

※天候等の不可抗力による配送不可能な期間

※商品が品切れになった場合

※お客様によるお申し込みに不備があった場合

※年末年始、夏季休暇等の休業期間

  • お届け日、お届け方法の指定はお受けしておりません。
  • プレゼント等の特別な包装はお受けしておりません。
  • お届け時にお客様がご不在の際は、配送業者が投函する不在連絡票等に従い、初回配達日から3日以内に商品のお受け取り手続きをお願いします。
    保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品はLENオフィシャルストアに返送されます。
    尚、商品を再発送する際に発生する発送料等はお客様の負担となります。
  • 商品が一時的に品切れとなり再生産した場合、お届けが遅れることがあります。
    万一再生産できない場合はご返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から1ヶ月が過ぎても商品のお届けがない場合にはLENオフィシャルストアまでご連絡ください。

<海外への発送>
ご希望の方は別途お問い合わせくださいませ。
We will not ship internationally. We will restrict to the dispatch in Japan. Please contact us.

お問い合わせ先:info@len-official.com

ご注文後の変更・返品・交換

お届け先の変更

ご注文後に住所等のご変更がございましたらLENオフィシャルストアまで必ずご連絡ください。
【マイページ】でご登録情報を変更しても、注文済みの商品には反映されません。
メールでご連絡いただいた場合、変更処理が完了しましたらその旨を返信いたします。
3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
発送準備に入ってしまいますと住所変更等を承ることができません。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更

ご注文完了後の変更・キャンセルは一切受付できません。
十分にご検討のうえ、ご注文ください。

返品・交換

返品は一切承っておりません。
また、お客様のご都合による交換は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

不良品交換

品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品が不良品だった場合、良品と交換いたします。
商品到着後7日以内に、お客様の氏名・受注番号・不良の状態をLENオフィシャルストアまでご連絡ください。
交換時に商品が売切れになっていた場合は、ご返金とさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

次の場合、交換はお受けできません。

※商品到着後7日を過ぎた場合(商品はお届け時に必ずご確認ください)

※お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

※一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等がある場合

お問い合わせ先:info@len-official.com